TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

La siguiente política de términos y condiciones de uso de esta plataforma son proporcionados por REFUERZA MÁS y al acceder a navegar y permanecer en el sitio, asumimos que aceptas los presentes términos y condiciones de uso.

Por eso, queremos explicarte que los presentes términos y condiciones de uso regulan el acceso, navegación y utilización del presente Sitio Web, sin perjuicio que nos reservemos el derecho a modificar la presentación, la configuración, contenido del mismo, así como las condiciones requeridas para el acceso y uso de este sitio web.

Su observación y cumplimiento es exigible respecto a cualquier persona que acceda, navegue o utilice nuestro sitio web. Si no estás de acuerdo con los términos expuestos, no accedas, navegues o utilices el Sitio Web.

El acceso a REFUERZA MÁS es gratuito, así como la adquisición de todos los productos ofrecidos a cambio de la entrega de los datos solicitados en los formularios de REFUERZA MÁS, excepto en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por REFUERZA MÁS

Los servicios que se prestan a través de REFUERZA MÁS con carácter general tienen el precio que se exhiben en la web.

La prestación de los servicios de REFUERZA MÁS tienen una duración limitada en el momento en el que el usuario se encuentre conectado Al sitio Web o a algún de los servicios que a través del mismo se faciliten.

DEFINICIONES DE TÉRMINOS

1. PLATAFORMA REFUERZA MÁS:
Es una plataforma EDTECH, cuya finalidad es ser intermediarios entre alumnos de distintos niveles académicos que desean encontrar enseñanza online no reglada, para ello, la plataforma se hace responsable de cualificar y clasificar la información proporcionada a sus alumnos que contratan los cursos creados y dictados en la plataforma.

Esto ocasiona que la plataforma REFUERZA MÁS implemente rigurosos proceso de selección de docentes acreditados y con experiencia comprobable en el sector educativo con la finalidad de garantizar la calidad de las formaciones.

Pero no puede hacerse responsable por la información que los alumnos puedan encontrar fuera de la plataforma y que el alumno considere que tengan relación con los temas abordados dentro de la plataforma

2. USUARIOS:
A los efectos de los presentes términos y condiciones, vamos a considerar que es un usuario: Toda aquella persona que navega por el sitio web, accediendo a cualquiera de sus secciones, páginas, landing page, multimedia, etc; Así como cualquiera que sea receptor de la información enviada mediante correo electrónico, ya sean: plantillas, ebooks, artículos, productos con links de afiliado, etc;

Desde el momento que el usuario comience la navegación, se establece una relación en donde acepta los términos y condiciones aquí expuestas. Igualmente aquel usuario que se suscriba en cualquiera de sus formularios de la web, luego de dada su confirmación por email, declara aceptar estos términos y condiciones y me comprometo a respetar su privacidad, y no usar sus datos para fines que no estén especificados en el presente aviso legal.

3. EL ALUMNO:
Son todas las personas que, al comprar las clases y cursos online o presenciales, forman parte del alumnado de la plataforma de enseñanza online no reglada y esperan obtener resultados personales con cada curso comprado.

El alumno puede ser menor de edad o mayor de edad, sin embargo, cuando el alumno es menor de edad debe encontrarse bajo supervisión de sus padres, tutor o el adulto responsable a su cargo.

4. CONTENIDO:
Es el material gratuito y de pago que se proporciona dentro de la plataforma con la finalidad de ayudar a las personas a conseguir sus objetivos personales, dicho contenido puede estar categorizado de distintas maneras, y es de fácil acceso por los usuarios y clientes de la plataforma

5. CURSOS ONLINE O EVENTOS PRESENCIALES:
Son los infoproductos, eventos online o eventos presenciales en formato de texto, audio, vídeo, software, creado por REFUERZA MÁS en su totalidad o en colaboración de un especialista en el tema central del curso, contratado por REFUERZA MÁS.

6. DOCENTE:
Es el profesional independiente con amplia experiencia y formación en la temática del curso que realiza y es publicado en la plataforma de enseñanza online REFUERZA MÁS o Dicta el curso en vivo y con interacción grupal o individual frente al alumno o alumnos

Recolección de datos personales

En el momento que un usuario decide seguir navegando en la página de REFUERZA MÁS, y acepta que a través de nuestra web podemos recolectar datos personales del usuario mediante la entrega directa y/o personal por cualquier medio de contacto entre el usuario y la web.

También podemos recolectar datos personales de manera indirecta a través de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado.

Sin embargo, debemos informarte que REFUERZA MÁS recaba solo datos personales de identificación pero no datos financieros y/o patrimoniales, y de ninguna forma datos personales sensibles.

Sin perjuicio de lo anterior te aclaramos que a través de REFUERZA MÁS se celebran convenios o contrataciones con terceros que proporcionen servicios de cobro y pago en línea, procesos en el que se podrán recabar los datos de identificación del usuario, así como los datos financieros y/o patrimoniales que sean necesarios para efectuar el pago convenido mediante terceros.

El tercero será responsable del uso y tratamiento de dichos datos personales, sin que REFUERZA MÁS tenga acceso o resguardo de estos.

REFUERZA MÁS, también recaba datos relacionados con la prestación de los servicios de venta en línea y comercialización que brinda y datos referentes al acceso y/o uso de dichos servicios.

Los datos recolectados dentro de la plataforma se encuentran incluidos en el registro de banco de datos personales inscrito a favor de la plataforma a fin de proteger dicha información y usarla de manera ética y conforme los lineamientos establecidos en la ley de protección de datos personales, el Código de niños y adolescentes y el Código de protección al consumidor de la normativa peruana

De los registros

REFUERZA MÁS asume que el usuario que abona el monto dinerario de cada curso y se da de alta en la plataforma, es mayor de edad y acepta los presentes términos y condiciones de uso, aunque el usuario que tenga que presenciar las clases pueda ser menor de edad, por eso REFUERZA MÁS proporciona de manera accesible la presente política de términos y condiciones de uso, para que el usuario se informe de manera oportuna y de su libre elección.

En REFUERZA MÁS los usuarios pueden darse de alta al comprar una de las formaciones de la plataforma. Para la creación de cuenta en la plataforma es necesario que se proporcionen los siguientes datos: Nombre, usuario, correo electrónico y contraseña.

Es responsabilidad del usuario, salvaguardar la privacidad de la misma, debido a que los datos en nuestra plataforma viajan de manera segura y encriptada, por ello no tenemos acceso a esos datos y si el usuario pierde su contraseña, podrá solicitar la recuperación, en el apartado de recuperar contraseña.

Contenidos prohibidos

Los contenidos que se encuentran dentro de la plataforma REFUERZA MÁS tienen como principal objetivo mejorar la vida de las personas y aporta nuevos conocimientos que permitan crecer a las personas que decidan adquirir cualquier curso dentro de la plataforma.

Por esta razón se prohíbe expresamente los cursos online o presenciales y contenidos gratuitos y de pago de las siguientes temáticas:

  • Que promuevan o difundan la pornografía, prostitución y proxenetismo.
  • Que promuevan la pedofilia, necrofilia o zoofilia y cualquier tipo de filia al margen de la ley.
  • El consumo de sustancias tóxicas, drogas sintéticas, alucinógenos, estupefacientes y cualquier otra sustancia sintética o no sintética que no esté aprobada por la ley.
  • Apología al terrorismo.
  • Productos pertenecientes a otros creadores o contenido que infrinja la propiedad intelectual de terceros.
  • Difusión o promoción de productos adulterados, plagiados o cualquier otro producto que no cuenta con autorización de sus propietarios.
  • Recomendaciones o métodos no probados cuya promesa sea hacerse rico fácil y rápido.
  • Comercialización o promoción de bases de datos sin autorización de los propietarios de datos.
  • Difusión o promoción de estafas piramidales, marketing multinivel o esquemas económicos cuyo éxito esté condicionado a únicamente los recursos online o presenciales aportados por los nuevos miembros o cualquier sistema de comercialización no aprobado por la ley.
  • Promoción o difusión de realización de actos criminales, como asesinato, hurto, secuestro y/o cualquier actividad delictiva que altere el orden público y las buenas costumbres.
  • Productos o infoproductos, eventos online o eventos presenciales que promuevan la violación a la intimidad, a la imagen, el buen nombre y la reputación de las personas.
  • Practicas poco saludables que pongan en riesgo la vida, el cuerpo y la salud física y mental de las personas.
  • Promoción y difusión de productos que acentúan conductas ludópatas, como juegos de azar, apuestas, loterías y demás juegos de azar que no hacen aportes relevantes para la vida de las personas.
  • Promoción y o divulgación de productos, infoproductos, eventos online o eventos presenciales y contenidos que estén de acuerdo con la discriminación de raza, sexo, condición, religión orientación sexual, preferencias políticas, cultura, idioma, nacionalidad y demás similares.
  • Productos que promuevan prácticas al margen de la ley como la defraudación tributaria, lavado de activos, tráfico de órganos y demás prácticas que no estén consideradas como conductas lícitas.

Si por alguna razón se llegara a filtrar algún material que contenga alguno de estos supuestos o cualquier contenido que se encuentre fuera de la ley los usuarios de la plataforma pueden reportar a la plataforma para que dicho contenido sea retirado de esta y se bloquee el usuario o participante que proporcionó dicha información dentro de la plataforma, dejando a salvo el derecho de la plataforma de iniciar las acciones legales correspondientes contra el usuario o participante infractor.

Si los docentes son detectados difundiendo este tipo de contenidos prohibidos, serán retirados de la plataforma sin posibilidades de reincorporación a esta y REFUERZA MÁS no se responsabiliza de los daños ocasionados por dicho contenido ilegal, pues no ha sido el creador de este y muchas veces el equipo de curación de contenido de la plataforma puede no ser suficiente para evitar este tipo de contenido, pero una vez detectado la plataforma se reserva el derecho de iniciar las acciones legales correspondientes

Además, una vez detectado el material de la infracción el retiro es inmediato y la plataforma no necesita emitir previo aviso al docente creador de dicho contenido.

Política de publicidad

El sitio web de REFUERZA MÁS puede realizar campañas publicitarias en plataformas como facebook ads, youtube ads, google ads y demás similares con la finalidad de promocionar sus infoproductos, cursos en vivo, clases, talleres y demás, bajo ningún contexto pone en riesgo la privacidad de los datos que se recolectan.

Información con terceros

¿Entregan la información que se colecta a terceros? El sitio web REFUERZA MÁS no comparte con terceros ni comercializa con la información personal de las personas que almacenan su información con nosotros, para salvaguardar la privacidad de los datos personales de sus usuarios.

Únicamente entregará su información personal cuando lo soliciten las autoridades judiciales o de buena fe cuando consideremos que la acción sea necesaria bajo mandato judicial para:

  • Cumplir con los mandatos de ley o con procesos legales.
  • Defender los derechos de propiedad de REFUERZA MÁS y de los visitantes a los sitios web.
  • Identificar personas que pudieran haber violado las leyes o los derechos de terceras personas.
  • Cooperar con investigaciones de actividades aparentemente ilegales.

Adicionalmente, no nos hacemos responsables por ninguna brecha de seguridad o por ninguna acción de terceros relacionada con la recepción de la información.

Descargo de responsabilidad

No propiciamos prácticas de publicidad engañosa que contribuyan a informar inadecuadamente a los usuarios, por otro lado, todo docente que se encuentre infringiendo las normativas vigentes respecto a protección al consumidor y el código de protección al menor, será retirado de la plataforma sin previo aviso, para dicho retiro se necesita que más del 30% de sus usuarios realicen reclamos a través de nuestro libro de reclamaciones

Si el porcentaje de reclamos es inferior al antes mencionado, se realizará un seguimiento de las prácticas realizadas por el docente y será contactado para sustentar y proponer una solución a dichos reclamos dentro de la plataforma

Si se llega a comprobar que efectivamente realiza prácticas inadecuadas que afectan los derechos del consumidor y el código de protección al menor, se realizará el retiro inmediato del cliente de la plataforma y REFUERZA MÁS se reserva el derecho de realizar las acciones legales correspondientes en pro de defensa al consumidor.

REFUERZA MÁS al ser una plataforma Edtech, cuya finalidad es ser intermediarios entre alumnos de distintos niveles académicos que desean encontrar enseñanza online no reglada, no es responsable de los contenidos que se exponen dentro de cada clase, ni del comportamiento de cada alumno dentro de cada clase, por lo tanto, si el alumno y docente transgrede la moral y las buenas costumbres, alterando el código de conducta de nuestra plataforma, pese a haber realizado y superado nuestros filtros de entrada a la misma, no podemos hacernos responsables

El alumno y usuario tienen pleno conocimiento ofrecemos tecnologías con fines educativos y que la formación que brindamos está considerada como “no reglada” en cuanto a la normativa peruana se refiere, por lo tanto, no forma parte de nuestra misión emitir certificados, diplomas, o cualquier tipo de documentos análogos a los que emiten los centros de formación reglada, nuestra misión es complementar dicha formación y hacer que nuestros estudiantes puedan conseguir sus metas personales en el ámbito académico.

Propiedad intelectual

El sitio web y la aplicación son de propiedad de REFUERZA MÁS y todo su contenido, está protegido por propiedad intelectual a beneficio de REFUERZA MÁS, incluidas marcas de comercio, derechos de autor, información propietaria y otros derechos.

Por lo tanto, no puedes modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivativas, plagiar, copiar, hacer pasar el trabajo como tuyo, distribuir, exhibir, reproducir, o de ninguna manera explotar de ninguna forma y en ningún formato ninguna parte del contenido de este sitio o la plataforma de REFUERZA MÁS, sus servicios o cualquier propiedad intelectual, en todo ni en parte, sin nuestro consentimiento previo.

A consecuencia en REFUERZA MÁS si te encontramos transgrediendo los derechos de propiedad intelectual, nos reservamos el derecho de iniciar las acciones que consideremos oportunas para proteger nuestra propiedad intelectual.

Del servicio de post venta

Este servicio es brindado por nuestro equipo de atención y bienestar del consumidor y nació con la finalidad de brindar una mejor experiencia al cliente y atender las necesidades que tienen nuestros usuarios después de haber realizado compras en nuestras plataformas.

El personal asignado para la atención post-venta, es asignado aleatoriamente en REFUERZA MÁS y no será exclusivo de una persona en específico, por lo tanto, el usuario puede darse por satisfecho, con la prestación del servicio brindado por cualquier persona asignada de nuestro equipo de atención y satisfacción del usuario.

Ley aplicable

Los presentes términos y condiciones pertenecientes a la empresa REFUERZA MÁS domiciliada en Jorge Chávez 560 - Santiago De Chuco Trujillo - Trujillo - La Libertad; han sido creados bajo la normativa Peruana, de conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento y normas modificatorias o complementarias, Ley Nº 29571; el código de protección y defensa del consumidor y el código de protección al menor; debido a que es el lugar del domicilio legal de REFUERZA MÁS, por lo tanto, estamos bajo las obligaciones legales del país donde nos encontramos legalmente constituidos.

Jurisdicción

Las disputas y discrepancias legales que pudieran presentarse por el desempeño de las actividades propias del desempeño de nuestra actividad, se pueden resolver en la vía arbitral o en los tribunales judiciales de Reino Unido, debido a ser el órgano competente para resolver cualquier disputa sobre eventuales controversias ocasionadas por la interpretación de este documento legal.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestros términos y condiciones, la información que hemos recopilado en línea, las prácticas de este sitio o sus relaciones con este sitio web, contáctame: Correo electrónico: Contacto.refuerza@gmail.com

Revisado por abogada, en Septiembre del 2021.